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Preguntas Frecuentes

Como me registro?

Haz clic en el boton 'Comenzar' en nuestra pagina principal para crear tu cuenta gratuita. Recibiras un correo de confirmacion y podras comenzar a enviar inmediatamente.

Como funciona el envio?

Despues de registrarte, recibiras una direccion unica de almacen en China. Haz que tus proveedores envien a esta direccion, y nosotros nos encargamos de la entrega internacional a Venezuela.

Cuanto tiempo tarda la entrega?

El tiempo tipico de entrega desde nuestro almacen en China hasta Venezuela es de 15-30 dias habiles, dependiendo del metodo de envio y el procesamiento aduanero.

Como rastreo mis paquetes?

Inicia sesion en tu cuenta y visita 'Mis Paquetes' para ver actualizaciones de estado en tiempo real. Tambien recibiras notificaciones por correo en cada etapa de la entrega.

Cuales son los costos?

Los precios se basan en el peso y las dimensiones del paquete. Puedes calcular los costos de envio despues de registrarte para una cuenta gratuita.

Como presento una queja?

Usa el formulario de contacto a continuacion y selecciona 'Queja' como asunto. Por favor incluye tu numero de seguimiento si aplica. Tomamos todas las quejas en serio y responderemos dentro de 24 horas.

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